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How do I request a refund?

如何申请退款?

首次记录 2023-04-07 00:45 最后确认 2023-04-07 21:41 来源 历史快照 ↗
这是最早的记录 下一版本 2023-05-20 →

政策要素

高亮表示与上一版本不同
要素本版本
适用范围 未提及(原文仅说明退款申请流程,未列明适用套餐或购买渠道)
总体原则 未提及(原文未说明是否原则上可退款)
酌情退款条件 未提及(无时间窗口、使用量或次数限制的说明)
明确不予退款的情形 未提及
网页订阅 通过帮助中心右下角聊天窗口提交,选择“Billing”,说明退款理由并提供邮箱、发票ID等账户信息;处理时效仅称“尽快”,无具体天数
Apple 订阅 未提及
Google Play 订阅 未提及
Business / 团队版席位 未提及
付款争议 / 拒付 未提及
退款或取消后的访问权限 未提及
欧盟 / 英国 / 土耳其居民条款 未提及
韩国居民条款 未提及
其他值得注意的要点 原文极简,仅描述申请入口与需提供的信息,未含任何资格条件、时限或例外条款
本版本全文
Please send us a message via our chat widget in the bottom right of your screen in our Help Center, Select the "Billing" option, the reason you are requesting a refund and include any relevant details about your account (i.e. email address, invoice ID). We'll process it as soon as we can.
请通过我们帮助中心屏幕右下角的聊天小组件向我们发送消息,选择「Billing」选项,说明您申请退款的原因,并提供与您账户相关的任何详细信息(即电子邮件地址、发票 ID)。我们将尽快处理。